ENVÍO
El cliente será responsable de los gastos de envío para las devoluciones en buen estado. Los gastos de envío no son reembolsables.
ARTÍCULOS DAÑADOS :
Si el cliente recibe un artículo dañado, debe informarnos el problema dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para recibir un reemplazo del mismo artículo. Si se devuelve un artículo dañado y muestra signos de daño físico (es decir, el artículo se cayó) y se determina que es la causa del daño, se aplicará una tarifa de reposición del 20%.
INTERCAMBIO
El cliente puede acelerar un cambio realizando un nuevo pedido y devolviendo los artículos no deseados. Para procesar el intercambio acelerado, haga el nuevo pedido y envíe un correo electrónico con el nuevo número de factura a green.annalist@gmail.com.
El nuevo pedido correrá a cargo del cliente y una vez que se hayan devuelto los artículos no deseados, el cliente recibirá su reembolso de manera oportuna.